Своевременное и качественное обслуживание клиентов. Прием, пересчет, упаковка денежных банкнот и монет в порядке, установленном Банка. Прием, выдача, размен наличных денег клиентов Банка и проверка их на подлинность. Обеспечение сохранности принятых наличных денег и ценностей. Проведение операции с помощью POS-терминала. Ведение обменных операций. Загрузка и выгрузка наличных денег из банкоматов. Своевременно принимать, пересчитывать, разменивать, сортировать, упаковывать, хранить и выдавать наличные деньги; Безошибочно проводить кассовые операции в автоматизированных банковских информационных системах; Понимать и работать с запросами клиентов. Проводить обслуживание клиентов в отделении банка Консультировать клиентов по банковским продуктам Осуществлять продажи банковских продуктов исходя из потребностей каждого клиента Поддерживать высокий уровень сервиса Заниматься операционным и документальным оформлением продуктов

- коммуникабельность; - ответственность; - владение техникой продаж; - консультация и работа с покупателями в соответствии со стандартами компании; - соблюдение стандартов деятельности компании; - обеспечение выполнения плана продаж. - учет, хранение и выклодка товара; - оформление соответствующей документации; - работа с ККМ и кассовой документацией - работа в программе 1С в режиме менеджера-кассира; - проведения расчетных операций: инкассация денежных средств; - составление и отправка отчетов.

ассортимент, классификацию, характеристику, назначение изделий, способы пользования и ухода за ними. основные виды технологий и материалов, идущих на изготовление изделий, и способы их распознавания. приемы и методы активного обслуживания различных контингентов покупателей с учетом их потребностей, пола, возраста, уровня знаний о товаре и других особенностей. техники продаж и стандарты качественной работы с покупателем. розничные цены на продаваемые изделия приемы подбора, комплектования изделий тенденции и предпочтения покупателей в текущем сезоне правила обмена изделий принципы выкладки изделий правила выписки товарного чека на продажу и обмен гарантийные сроки пользования товарами правила ухода за изделиями и их носки порядок проведения инвентаризации

Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса. Конъюнктуру рынка. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров. Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на товары. Основы теории менеджмента, макро— и микроэкономики, делового администрирования. Порядок коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов. Психологию и принципы продаж. Этику делового общения. Правила установления деловых контактов. Основы социологии, психологии и мотивации труда. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации. Должностные обязанности Под руководством менеджера по продажам выполняет работы по организации и созданию сети продажи товаров.Осуществляет сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения). Осуществляет поиск покупателей (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты. Устанавливает контакты с клиентами (группой клиентов) по поручению менеджера по продажам. Проводит переговоры с клиентами по условиям продажи товаров и оказания сопутствующих услуг. Разрабатывает преддоговорную документацию. Заключает от имени предприятия договоры (купли-продажи, поставки, др.). Организует доставку или отгрузку товаров покупателям по заключенным договорам. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам. Осуществляет контроль за соблюдением сроков исполнения условий договоров. Осуществляет сбор информации от покупателей: — о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.); — о требованиях к послепродажному обслуживанию товаров; — об объемах и темпах продаж товаров конечным потребителям. Ведет учет претензий покупателей по исполнению заключенных договоров. Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению. Участвует в проведении мероприятий по формированию спроса на товары (рекламных акциях, презентациях, ярмарках, выставках, пр.). Собирает информацию о покупателях и обеспечивает ее ввод в электронные базы данных. Подготавливает отчеты о проделанной работе, а также аналитические доклады, справки по поручению менеджера по продажам. Выполняет служебные поручения менеджера по продажам по функциональным направлениям. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

учет всех финансовых операций в соответствии с общими принципами бухгалтерского учета, под руководством бухгалтеров;проверка правильности оформления и ведения документов и записей, касающихся платежей и других финансовых операций;подготовка финансовой документации и отчетности на определенный срок;применение знаний принципов и практики бухгалтерского учета с целью выявления и решения проблем, возникающих в процессе их работы;выполнение бухгалтерских и связанных с ними расчетов на компьютере с использованием стандартных пакетов программного обеспечения.

Экономики, Экономика (бакалавр экономики)