Администрирование доступов в ERP-системе, выдача/отключение ролей, предоставление доступов на тестовые среды, выгрузка данных по запросам. Решение инцидентов, связанных с доступом к системе на 1 линии поддержки. Мониторинг поступающих в отдел ERP инцидентов/заявок, распределение по линиям поддержки.

1. Устранение проблем на аптеках в 1С, влияющих на продажи, либо логистику аптеки. 2. Восстановление нормальной работы 1С на аптеках в случае некорректного завершения работы/сбоев. 3. CRM. Работа с базой оптовых клиентов. 4. Администрирование Service Desk. Контроль/распределение/закрытие заявок. Решение часто возникающих запросов на 1-ой линии поддержки. Описание проблем и заведение заявок для 2-ой линии поддержки. Написание инструкций в случае внесения изменений в системы. 5. Частичная поддержка пользователей ERP Парус (на БД Оракл), консультации, помощь в формировании отчетов. 6. Обслуживание прикладного ПО на аптеках и в офисе (ОС, Битрикс24, Офис, Skype, PDF и т.д.). Настройка оборудования на аптеках и в офисе (принтер, сканер и т.д.). 7. Консультации пользователей по работе в 1С, офисных приложениях, по перезагрузке сетевого оборудования в случае отсутствия локальной сети/интернета, запуск ПК в случае сбоев и т.д.

Администрирование заявок, поступающих в службу поддержки, решение задач на первой линии, передача задач, требующих более длительного времени на решение, другим специалистам. Работа с Арендодателями, договорами, коммуникационные функции. Участие в проектах по развитию сети, подготовка планов работ, координация проекта.

Администрирование заявок, поступающих в службу поддержки, решение задач на первой линии, передача задач, требующих более длительного времени на решение другим специалистам.

Работа с системой спутникового слежения, программная настройка оборудования, работа с клиентами. Руководство отделом.

Продажа компьютерной, оргтехники, комплектующих, цифровой техники: фото-видео, сотовые телефоны, смартфоны. Поставка компьютерной и оргтехники, комплектующих, бытовой техники для розничной реализации по сети магазинов ТОО "Иволга-Растр". Работа с поставщиками, документацией.

Разработка, создание логотипов, рисунков для нанесения на полиэтиленовые пакеты.

Администрирование работы локальной сети сети, интернета, рабочих станций.

Преподавание основ компьютерной грамотности по специальности "Оператор ЭВМ"

Офисное ПО, оформление документации, разработка презентаций.

Преподавание информационных технологий

Физико-технический, ПОВТ и АС