- Соблюдение международных стандартов обслуживания ISO:9001; - Кураторство над менеджерами Операционного Управления в районных Сервис-Центрах ; - Исполнение обязанностей начальника Операционного Управления в период его отсутствия; - Анализ ошибок в применении операционных бизнес-процессов; - Профессиональное консультирование клиентов. По итогам 2008 года – Благодарность от директора «За качественную работу и профессиональное мастерство в укреплении позиций Фонда в регионе в достижении цели Костанайского филиала: Первоклассное обслуживание как конкурентное преимущество». По итогам 2009 года – Благодарность от Председателя Правления «За высокое качество работы и профессионализм».

- Работа с международными Дебетными, Кредитными пластиковыми карточками; - Работа с организациями и предпринимателями всех форм собственности по привлечению получения зар/платы через картсчета; - Осуществление расчетно-кассового обслуживания клиентов; - Учет и ведение документации; - Рассмотрение заявлений держателей пластиковых карт по претензиям, диспутным ситуациям, связанных с программным обеспечением.

Финансы, Бакалавр финансов

Банковское дело, Специалист банковского дела