Контроль и мониторинг выполнения планов по услугам и качественных показателей основных услуг по области; формирование ежемесячных/еженедельных отчетов и анализов по выполнению показателей; контроль и проведение работы по снижению оттока абонентов от услуг ШПД, ОТА, ID Phone, ID TV; отработка отсева междугородных/международных разговоров по области; консультация и обучение работников участков продаж структурных единиц (районов) по вопросам продаж услуг телекоммуникаций; изучение, доведение и консультация участков продаж по регламентирующим документам по предоставлению услуг АО "Казахтелеком"; выезды в районы с целью проверки деятельности участков продаж и осуществления консультативной помощи; подготовка необходимой информации по запросам Центрального аппарата и поручениям руководства ОДТ.

менеджмент, корпоративный менеджмент