1 Проведение расчетов 2 Создание эскизов 3 Проектирование 3D-моделей в программе PRO100 4 Подбор материалов и фурнитуры составление сметы 5 Согласование с заказчиком подписания договора

На пол ставки работала «Дизайнером корпусной мебели» (мелкие заказы без выезда на замеры) - разработка дизайн проекта в соответствии с потребностями клиента. -расчет стоимости заказа. -сопровождение проекта вплоть до установки. - выполняла поиск потенциальных клиентов по средствам инстаграм ; - консультация по продаже мебели с клиентами. - производила прием и обработку всех заказов клиентов на поставку мебели, оформляла необходимые документы; - узнавала потребности клиентуры в мебельной продукции, которую реализует компания, и обсуждала условия заказов с покупателями в соответствии с его пожеланиями и наличием ассортимента; - прием оплаты товара по заключенным договорам.

1. Проведение организации процесса обучения. 2. Контроль деятельность сотрудников, особенно в ходе реализации инновационных подходов к обучению. 3. Организация и координация работы всего коллектива, несу ответственность за повышение квалификации работников. Взаимодействие с отделами компании по необходимости. 4. Анализ совместно с руководящем составом причины возникающих затруднений; оценка эффективности обучающего материала и создание модели, если потребуется, новый подход к обучению. 5. Произвожу оценку эффективности обучения персонала, веду аналитику по обучению персонала и нарушениям персонала. 6. Своевременно вношу изменения в обучающий методический материал с учетом изменения правил. 7. Анализ результата обучения, в целях повышения его эффективности. 8. Честно и добросовестно выполняю возложенные на меня обязанности. 9. Обязана вносить и выставлять личный показатель эффективности каждого сотрудника компании. 10. Произвожу анализ и оценку результатов адаптации и стажировок персонала. 11. Пользуюсь информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей. 12. Разрабатываю внеплановые и ежеквартальные тестирования для персонала.

Управление персоналом. (штат 35 человек) Подсчет необходимого штата сотрудников, составление рабочего графика, поиск, наем и увольнение с соблюдением трудового законодательства, создание благоприятной рабочей обстановки, контроль текущих процессов, сокращение объема рутинной работы, мотивация сотрудников для более продуктивной работы,подсчет заработной платы сотрудникам. Оценка эффективности работы call-центра: контроль выполнения задач каждым сотрудником, достижение плановых показателей call-центра, отчеты и анализ работы call-центра в ежедневном режиме. Обучение кадров. Организация необходимого профессионального обучения новых сотрудников и проведение регулярных курсов и тренингов для повышения квалификации операторов. Обучение методам снятия стресса и организация мероприятий, направленных на предотвращение профессионального выгорания сотрудников. Обучение операторов введению диалога с клиентами по разным направлениям компании Обучить операторов работать по сценарию Анализ производительности. Подразумевает изучение эффективности работы подразделения на основе статистики и контроля работы операторов.

Управление персоналом. (штат 150 человек) Подсчет необходимого штата сотрудников, составление рабочего графика, поиск, наем и увольнение с соблюдением трудового законодательства, создание благоприятной рабочей обстановки, контроль текущих процессов, сокращение объема рутинной работы, мотивация сотрудников для более продуктивной работы,подсчет заработной платы сотрудникам. Оценка эффективности работы call-центра: контроль выполнения задач каждым сотрудником, достижение плановых показателей call-центра, отчеты и анализ работы call-центра в ежедневном режиме. Обучение кадров. Организация необходимого профессионального обучения новых сотрудников и проведение регулярных курсов и тренингов для повышения квалификации операторов. Обучение методам снятия стресса и организация мероприятий, направленных на предотвращение профессионального выгорания сотрудников. Анализ производительности. Подразумевает изучение эффективности работы подразделения на основе статистики и контроля работы операторов.

Должность: «Тренер операторов» начало работы в компании - Под руководством находятся 35 операторов Основные должностные обязанности: 1. Обучение операторов введению диалога с клиентами по разным направлениям компании 2. Обучить операторов работать по сценарию 3. Удовлетворить потребность заказчика 4. Подбор персонала 5. Проведение тренингов на стрессоустойчивость 6. Удержание персонала, создать благоприятную атмосферу в коллективе и в офисе целом 7. Проведение анкетирования,тестирования 8. Составление обучающего материала (презентации,видео,шаблоны,подсказки) 9. Прослушка звонков их оценивание и разбор ошибок с операторами 10. Обучить операторов на 21 проект по Российскому направлению и 2 компании по Казахстанскому направлению Основные проекты(компании) такие как Деньги Маркет,Авто-Альянс,Фианит Ломбард,Контроль 112 и т.д. Профессиональные знания и навыки: * Уверенный пользователь ПК - базовые знания программ,MS Office (Word,1С 10.2), Internet ; * Грамотная устная и письменная речь * развитые навыки общения; * анализ проблем и их решение; * организационные навыки, нацеленность на обслуживание клиентов; * способность приспосабливаться, способность работать под давлением; * инициативность. * навыки репетиторства * проведение антистрессовых мероприятий * постановка речи * подбор персонала * умение разрешать конфликтные ситуации * держать дисциплину * знание психологической литературы, умение применять на практике * Знание языков: Базовые знания английского языка.

Должность: «Педагог дополнительного образования (продленка) Государственное учреждение «Школа-лицей №2» ( театральный кружок)» Ақ Нұр плюс» Частное учреждение «Школа «Ақ Нұр плюс» Должность: «Педагог продленного дня»

Преподавание для детей от 8 до 12 лет Подготовка к выступлениям Написания планов и программ работ Организация репетиции назначения времени и места проведения Развитие навыков актерского мастерства и устранение дефектов речи при помощи упражнений

Должность: «Продавец кассир ( химии и натуральной косметики)»

игрушек «Бегемотик» Должность: «Менеджер по продажам»

Педагогический, Педагогика и методика начального образования