• Анализ основных показателей учебного центра по своей зоне ответственности и осуществление планирования работ по их выполнению; • Осуществление непосредственного руководства тренерами в своей зоне ответственности (3 тренера); • Организация обучения сотрудников компании в соответствии с системой обучения и контроль процессов в своей зоне ответственности; • Разработка методических инструментов и видео материалов для учебного центра; • Разработка и корректировка тренингов для менеджеров и руководителей; • Формирование отчетности по своему региону; • Осуществление подбора тренеров в свою команду; • Обеспечение и контроль реализации программы развития тренеров по своей зоне ответственности; • Посещение офисов продаж, в том числе совместно с руководством Уральской Дирекции, с целью развития персонала, оценки и выдачи обратной связи сотрудникам в соответствии с целями и требованиями компании; • Проведение обучающих программ/тренингов для сотрудников розницы (Ключевые навыки руководителя, навыки продаж, современный сервис, школа новичков, наставник-тренер, системное мышление, ценности компании)

• Построение, управление и развитие отдела обучения; • Разработка инструментов обучения и развития персонала: учебных курсов, тестовых и раздаточных материалов; • Оценка и анализ эффективности системы обучения, определение необходимости корректировки программ или дополнительных тренингов; • Разработка и проведение тренингов по ассортименту, стандартам обслуживания, навыкам продаж, работа с возражениями, кросс-продажи, ценности компании; • Разработка и проведение тренинга для руководителей (управленческие компетенции); • Разработка эффективных методик для продавцов по целеполаганию, самомотивации, особенностям коммуникаций, управлению эмоциями, работе в команде; • Работа с мотивацией участников обучения (зарядка на продажи); • Реализация и управление проектом "Наставничество"; • Проведение оценки сотрудников розницы; • Построение системы карьерного развития сотрудников, разработка системы нематериальной мотивации; • Участие в процессах адаптации, оценки, развития персонала; • Организация процесса непрерывного обучения персонала, обеспечение создания и эффективного функционирования системы регулярного обучения всех категорий работников; • Систематическое проведение анализа обратной связи по результатам тренингов (эффективность), корректировка и обновление программы; • Обеспечение оснащения материальной базы для профессиональной подготовки и повышения квалификации работников; • Подготовка периодической аналитической и статистической отчетности в установленные сроки входящим в компетенцию отдела обучения.

Коммерция, Маркетинг и Менеджмент

Психология, Педагогика и психология

Энтони Роббинс

Академия Розничных Технологий

Александр Фридман, Управленческие навыки

Тарасов Константин Владимирович, Управленческие навыки

Южно - Уральская Академия Коучинга и НЛП, Саморазвитие