- Открытие, закрытие и ведение текущих и сберегательных счетов клиентов Банка – физических лиц в тенге и иностранной валюте; - Осуществление платежей и переводов денег со счетов клиентов – физических лиц, без открытия счета; - Открытие/закрытие/ведение депозитов гарантий при аренде сейфовых ячеек; - Обслуживание клиентов при покупке и продажи чеков (банковские, дорожные, коммерческие, персональные); - Осуществление безналичной покупки и продажи иностранной валюты клиентам по заявлениям клиентов; - Осуществление приходных и расходных операций в тенге и иностранной валюте; - Осуществление операций по продаже монет из драгоценных металлов; - Осуществление операций по платежным карточкам, в том числе карточек с кредитным лимитом, а также сопровождения и установления кредитных лимитов; - Работа в программном комплексе «Open Way»; - Составление временного графика посещения клиентов сегмента Сбербанк Премьер; - Осуществление выездного обслуживания клиентов сегмента Сбербанк Премьер; - Формирование и ведение досье клиентов сегмента Сбербанк Премьер, в том числе и электронных досье; - Присутствие в кассе по обслуживанию клиентов сегмента Сбербанк Премьер при вскрытии инкассаторских сумок для пересчета денежных средств; - Изучение новых правил работы и полученных материалов, их внедрение и применение в работе Отдела Филиала; - Урегулирование спорных вопросов с клиентами Банка по согласованию с Руководством Отдела; - Активная работа по продаже банковских продуктов клиентам Банка; - Предоставление консультаций клиентам по всем возникающим вопросам, в пределах компетенции; - По поручению Руководства Отдела подготовка отчетов для Руководства Банка, выполнение распоряжений Руководства Банка; - Подготовка ответов на распоряжения, Постановления налоговых и судебно-следственных органов о наложении и снятии ареста по счетам клиентов;

- консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка (вклады, депозиты, переводы); - открытие и ведение счетов физических лиц; - осуществление приходных и расходных операций; - осуществление денежных переводов по системе Contact, Faster, Золотая Корона; - пополнение пластиковых карт; - прием платежей в счет погашения ссудной задолженности по кредитам. Официально приняли на работу, но в связи со сменой руководства произошли кадровые изменения и сокращение штата.

- привлечение, консультирование и обслуживание клиентов по предлагаемым продуктам и услугам банка; - поиск потенциальных клиентов, работа с впервые обратившимися клиентами, выяснение потребностей клиентов в продукции, работа с возражениями клиентов; - оформление документов в соответствии с процедурами Банка; - точные и быстрые расчеты стоимости продукта для каждого клиента в каждом конкретном случае; - обеспечение высокого уровня стандартов обслуживания и результатов продаж; - выполнение плановых показателей по продаже банковских продуктов; - подготовка отчетов перед вышестоящим руководителем.

факультет экономики и информационных систем, бакалавр экономики

Рудненский Индустриальный Институт