Менеджер по работе с клиентами (техподдержка)

Звонить – обрабатывать входящий трафик клиентов: входящие и исходящие звонки (БЕЗ ПОИСКА КЛИЕНТОВ И ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ). — Выявлять потребность клиентов по вопросам...

Менеджера, который уверенно общается по телефону и вживую. Личность, которая ориентирована на высокий доход без потолка. Ты точно нам подойдешь...

Обеспечение работоспособности существующего программного обеспечения, сервисов, компьютерного, периферийного, сетевого, телекоммуникационного и мультимедийного оборудования. Конфигурирование рабочих станций пользователей, периферийного, сетевого, телекоммуникационного...

Высшее профильное образование. Знание операционных систем Windows, Linux; основного, дополнительного и специального программного обеспечения, включая продукты MS Office.

Подготавливать документацию к заказам по уже готовым шаблонам или адаптировать существующие под требования заказчика. -Передавать в бухгалтерию задачи на оплату...

Внимательность и ответственность, это очень важно при оформлении документов. -Проактивный подход, умение брать ответственность за выполнение задачи и соблюдение дедлайнов.

Работа с продавцов, согласование условий работы, заключение договоров. Обучение и помощь в работе продавцам. Согласование ассортиментной матрицы продавцов.

Навык владения MS Excel на уровне работ с функциями и сводными таблицами. Аналитический/математический склад ума, умение быстро обрабатывать информацию.

Решение клиентских инцидентов с срок по договорам (сегмента B2B и В2G). Ежемесячное проведение анализа клиентских инцидентов.

Техническое образование. Обязателен опыт в сфере связи от 1 года. Желателен опыт на 2-3 линиях технической поддержки.

Консультирование и обслуживание входящих клиентов банка. Продажа банковских продуктов (кредиты, вклады, карты, инвестиционные, страховые продукты, драг. металлы). Обзвон действующих и...

Навыки продаж и ведения переговоров, знание способов продвижения банковских продуктов. Стрессоустойчивость, коммуникабельность, высокая работоспособность. Способность к быстрому обучению, усвоению больших...