Инженер технич⁢еской поддержкиВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 25 000 до 29 000 руб.
Екатеринбург
1–3 года

Группа компаний АйТиЭм Холдинг - многопрофильный мультибрендовый ИТ-Холдинг. Направления деятельности: разработка программного обеспечения, системная интеграция, телекоммуникационные услуги.

В холдинге работают более 750 высококлассных специалистов.

Нас объединяет инновационное мышление, честность и открытость, лидерство и амбициозность, стремительное развитие и вызов трудностям.

Приглашаем в свою команду инженера отдела технической поддержки.

Задачи:

  • Техническая поддержка Клиентов по вопросам получения услуг Холдинга:
    • интернет;
    • телефония;
    • телематические сервисы;
    • цифровое телевидение.
  • Консультации по настройке сетевого клиентского оборудования;
  • Консультации по общим техническим вопросам.

Требования:

  • Образование высшее, незаконченное высшее;
  • Грамотная речь, умение ориентироваться в нестандартных ситуациях, клиентоориентированность;
  • Опыт работы системным администратором, специалистом отдела технической поддержки от 0,5 года;
  • Рассмотрим кандидатов без опыта работы с необходимым минимумом технической грамотности.

Уверенная техническая грамотность:

  • Представление о структуре и основных компонентах сетевой модели OSI;
  • Знакомство с понятиями: IP-адрес, MAC-адрес, сетевые реквизиты, подсеть;
  • Уверенное знание ПК (опыт работы в Mircosoft Windows (XP, 7, 8), Mircosoft Office, почтовых и веб-приложениях);
  • Представление о работе системных утилит ping, pathping, tracert, telnet;
  • Приветствуется опыт работ с активным сетевым оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы).

Примеры вопросов к собеседованию:

  • Дайте определение понятий: МАС-адрес, торрент-клиент, коммутатор, NAT, сервис DNS;
  • Опишите функционал команды Ping;
  • Перечислите уровни модели OSI;
  • Приведите примеры протоколов прикладного и транспортного уровней модели OSI;
  • В чем отличие протокола TCP от UDP.

Условия:

  • Профессиональный и карьерный рост в крупной IT-компании;
  • Увлекательные, сложные и нестандартные проекты;
  • Современный комфортный офис;
  • Социальные гарантии;
  • Корпоративная сотовая связь;
  • Бесплатные услуги связи (Интернет, цифровое телевидение) для сотрудников-абонентов сети «Планета»;
  • Корпоративное обучение;
  • Корпоративный спорт (волейбольная и футбольная команда);
  • Насыщенная корпоративная жизнь;
  • Доброжелательные и открытые взаимоотношения в коллективе.

Дополнительные условия:

  • График сменный, 2 плавающих выходных в неделю.

Ключевые навыки

общая техническая грамотностьразвитые коммуникативные навыкижелание разобраться в проблеме клиентаумение работать в команде

Адрес

Екатеринбург, микрорайон Втузгородок, Студенческая улица, 1К
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз

Вакансия в архиве