Специалист службы поддержки пользователейВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 30 000 до 30 000 руб.
Нижний Новгород, Горьковская
1–3 года

МойСклад - один из лидеров российского рынка SaaS.

Наш облачный сервис управления торговлей стремительно набирает популярность. Мы быстро растем и приглашаем специалистов в отдел поддержки пользователей.

Облачные технологии - самый перспективный сектор ИТ.

Если вы хотите работать в динамично развивающейся компании, действующей на растущем рынке, и делать то, что действительно нужно большому числу предприятий малого и среднего бизнеса по всей России, присоединяйтесь к команде сервиса МойСклад.

Обязанности:

  • Обработка входящих обращений пользователей (телефон, почта)
  • Консультирование пользователей по возможностям сервиса (без продаж и исходящих звонков)
  • Настройка интеграции с различными сервисами (CRM, Интернет-магазины, телефония)
  • Консультирование по JSON API.
  • Разработка шаблонов отчетов в Excel.

Требования:

  • Грамотная письменная и устная речь
  • Уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет)
  • Отличное знание Excel.
  • Приветствуется опыт работы в поддержке пользователей (оператором колл-центра или консультантом)
  • Приветствуется опыт работы с ПО для автоматизации бизнеса (например, 1С)
  • Самостоятельность
  • Умение четко распределять рабочее время и задачи.

График работы:

  • 5/2, стабильные выходные суббота/воскресенье.
  • Сменный 2/2 день/день 08:00—20:00
  • Сменный 2/2 день/ночь 07:00—19:00 и 19:00—07:00

На данный момент, существует потребность в графике 2/2 день/ночь. Наиболее успешных кандидатов готовы рассмотреть на другие варианты графиков.

Условия:

  • Полное обучение
  • Размер оплаты указан после налоговых вычетов (т.е. на руки)
  • Оформление по ТК РФ
  • Стабильная белая заработная плата
  • Оплата отпуска, больничных листов
  • Чай, кофе, печенье
  • ДМС после года непрерывной работы

Ключевые навыки

Консультирование клиентов по телефонуобработка входящей корреспонденцииТехническая поддержкаКлиентоориентированностьвходящие звонкиПользователь ПК1С: Предприятие 8Грамотная речьInternetРабота в командеJSON APIMS Excel

Адрес

Нижний Новгород, Нижне-Волжская набережная, 9, м. Горьковская
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве