Специалист по сопровождениюВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Пермь
1–3 года

Задачи и обязанности:

  • выявление потребностей пользователей системы на основе анализа предметной области, бизнес-процессов и нормативной документации, интервью со специалистами и будущими пользователями;
  • проведение демонстрации работы системы, обучение пользователей;

  • консультирование пользователей («2я линия поддержки»);

  • техническая поддержка пользователей (прием обращений, передача аналитикам/разработчикам, инструктирование пользователей по найденным способам решения проблем);

  • формализация требований к компонентам системы, подготовка постановок для разработчиков;

  • взаимодействие с разработчиками в ходе реализации системы (консультирование, контроль);

  • предварительное тестирование реализованного программного обеспечения;

  • разработка пользовательской документации;

  • разработка документов, регламентирующих эксплуатацию системы (Регламенты, Приказы, Положения и т.п.).

Мы ожидаем от кандидата:

  • опыт взаимодействия с заказчиками и выявления потребностей;
  • навыки написания технической документации;
  • опыт работы от 2-х лет;
  • опыт обсуждения и согласования требований с пользователями, проведения демонстраций;
  • опыт работы с юридическими лицами, органами власти.

Мы предлагаем:

  • достойную заработную плату, уровень определяется по итогам собеседования;
  • оформление по ТК РФ;
  • гибкий график работы;
  • удобное расположение офиса.

Ключевые навыки

Техническая поддержкаКонсультирование клиентов по телефонуИнформационные технологииРабота с юридическими лицамиПостановка задач разработчикамРазработка технических заданий

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве