Менеджер отдела качества

Организация контроля качества полевых работ по всем видам проектов. Участие в контроле качества материалов проекта (вычитывание анкет, тестирование скриптов запрограммированных...

Высшее образование. Опыт работы в исследовательском агентстве. Опыт работы с платформами для проведения опросов (Survey Studio, Simple Forms).

Обработка обратной связи по качеству от магазинов, РЦ, покупателей;Анализ рекламаций и претензий к качеству продукции. Работа с юридическими претензиями...

Опыт работы с пищевыми продуктами, алкогольными / безалкогольными напитками, ТМЦ/ NonFood. Обязателен опыт работы в сфере сертификации пищевых/ непищевых товаров.

Прослушка звонков, аудио со встреч. Заполнение карточки качества в битрикс. Составление дашбордов: анализ результатов, их свод в дашборд и выявление...

Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Активность, инициативность, настойчивость. Аналитический склад ума. Усидчивость и самостоятельность.

Проведение оценки телефонных звонков. Формирование отчётности по результатам анализа. Составление рекомендаций по улучшению уровня сервиса. Работа с обращениями клиентов, разбор...

Понимание технологии продаж и показателей качества сервиса. Опыт работы в контроле качества обслуживания от 6 месяцев. Способность к анализу данных.

Входной контроль сырья и упаковки, формирование актов, удостоверения качества. Ведение учета выдачи спец.одежды. Взаимодействие с мед.центром: внесение данных по мед.книжкам...

Профильное образование (средне-специальное или высшее). Знание ПК на уровне уверенного пользователя (Word, Excel). Сертификат обучения по системе ХАССП будет...

Прослушивание звонков, оценка работы отдела продаж, заполнение отчетной формы. Курирование сайтов по нашему оборудованию, мониторинг соблюдения дилерами ценовой политики компании.

Высшее психологическое или педагогическое образование желательно (а также студенты последних курсов). Знание MS Office на уровне уверенного пользователя.